Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

• Lucie PINCE (EI), exploitant sous le nom commercial "Féé un break", prestataire de services de massage bien-être.
•  et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées (ci-après “le Client”).

Prestations

• Les prestations proposées comprennent notamment :

  • Massages en entreprise
    

  • Massage sur site évènementiel

  • Massage à domicile

Les prestations sont non thérapeutiques et sans visée médicale.
Durée et organisation : à définir lors du devis ou de la réservation, selon la formule choisie par le Client.

Commandes / Réservation

Les prestations sont réservées : 

•  directement auprès du prestataire, par téléphone (appel, sms, WhatsApp) ou lors d'un échange direct.

• (Un outil de planification en ligne pourra être proposé après validation de la prestation afin de faciliter l'organisation des créneaux auprès des participants).

Le devis est transmis au client par email, remis en main propre contre signature ou via tout autre moyen accepté par les parties (ex. WhatsApp), sous réserve
que le document soit lisible et conservé par le client. 

La réservation devient ferme après :

• Acceptation du devis par le Client

• Versement éventuel d’un acompte, lorsque le prestataire l’estime nécessaire.

Tarifs

Le site peut contenir des liens hypertextes donnant accès à d'autres sites web édités et gérés par des tiers et non par l'éditeur. 

• Les tarifs des prestations sont mentionnés dans le devis envoyé au Client ou sur tout support de communication fourni par Lucie PINCE (EI), exploitant sous le nom commercial « Fée un break ». 
• Les prix s’entendent TTC et incluent les frais de déplacement pour les départements suivants : Yvelines, Val-d’Oise, Hauts-de-Seine. Pour les autres zones, des frais de déplacement supplémentaires pourront être appliqués. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Modalités de paiement

Aucune vente directe n’est réalisée sur le site internet.

Paiement possible :

• Virement bancaire 

• Espèces 

Le paiement est effectué selon le calendrier défini dans le devis :

• Eventuel acompte à la réservation

• Solde à la prestation

  
  

Annulation et modification

Toute annulation ou modification doit être signalée par écrit (email, SMS ou WhatsApp) afin de conserver une trace. 

Conditions d'annulation (hors force majeure*) 

Pour les entreprises et événements :

• Plus de 15 jours calendaires avant la prestation → sans frais (avec remboursement de l’éventuel acompte)

• Entre 3 et 15 jours calendaires → 30% du prix de la prestation (déduit de l'éventuel acompte)

• Moins de 72 heures → 50% du prix de la prestation (déduit de l'éventuel acompte)

Pour les particuliers :

• Toute réservation annulée au moins 72 h avant la prestation → gratuite

• Moins de 72 h → 50 % du prix de la prestation (déduit de l’éventuel acompte)

*Raison météorologique majeure (tempête, inondation, conditions dangereuses pour le déplacement), maladie grave ou accident du prestataire ou du client, événement exceptionnel affectant le lieu de prestation (incendie, panne électrique majeure, restriction administrative), décision administrative ou réglementaire.

Responsabilité

Lucie PINCE (EI), exploitant sous le nom commercial "Féé un break" s'engage à fournir les prestations avec professionnalisme et sécurité, mais ne peut être tenu responsable de : 

• Réactions physiques imprévues (allergies, malaise...)

• Défaillance du matériel apporté par le client ou tiers

• Dommages indirects ou perte de biens du client

• 
  

Le client déclare être en bonne santé pour bénéficier des prestations et informer le prestataire de toute condition particulière. 

Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.